Этот сайт использует «cookies» и сервис для сбора некоторых технических данных пользователей с целью получения статистической информации. Подробности см. в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. Если вы не согласны с указанными выше документами, измените настройки вашего браузера касательно «cookies» или прекратите использование данного ресурса.
Дальнейшее использование этого сайта означает ваше согласие на обработку сайтом упомянутых выше данных.

Каталог

Абсолютно качественный менеджмент —
что это такое?

АКМ — это система менеджмента на основе философии о том, что менеджмент должен быть (или стать) системой, основанной на достоверных, подкрепленных статистикой данных, а не на мнениях. И он должен стремиться к постоянному повышению качества, в противоположность просто количеству.

Прародитель АКМ, д-р Деминг, в начале 50-х годов был нанят ведущими бизнесменами Японии для реорганизации работы их промышленности. Результаты говорят сами за себя.

Существенная характеристика такого управления состоит в вовлечении работников всех уровней во все дела, влияющие на качество продукта. Такое управление включает в себя радикальное упрощение административных линий и достижение того, чтобы весь персонал действовал как одна команда, внося вклад в разрешение проблем, в соответствии с целью: достижение постоянного улучшения.

Есть одна любопытная история о том, как однажды в Японии, на одном автоматизированном предприятии по всей длине сборочного конвейера протянули специальную веревку, и любой рабочий, стоявший за конвейером, увидев ошибку, мог дернуть за неё и остановить весь конвейер до тех пор, пока не подойдет мастер и не выяснит, что это за ошибка и как ее исправить.

В свой первый рабочий день на таком заводе один американский управляющий наблюдал, как такую веревку дернули раз 50. В конце дня он встретился со своим японским коллегой, и тот спросил его, как ему понравилась новая работа. "Жуть, — сказал американец. — Из-за всех этих неурядиц работа останавливалась полсотни раз".

"А я считаю, что день был превосходным, — ответил японец, — у нас было пятьдесят возможностей что-то улучшить".

Это и есть АКМ.

И хотя эта книга не претендует на полное изложение АКМ, его принципы и методику может легко применить каждый обученный этой системе.

Эта работа также посвящена Л. Рону Хаббарду, вместе с которым я обучался около двадцати пяти лет, и подлинная ценность которого, как и его работы, только начинает осознаваться людьми.

 

Реймонд Кемп

Сентябрь 1991




Регистрируясь на нашем сайте, оформляя заказ или отправляя сообщение через форму обратной связи, вы тем самым выражаете свое согласие на обработку сайтом некоторых ваших персональных данных. Подробности см. в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении.
Если вы не согласны с указанными выше документами, вам следует немедленно покинуть этот ресурc.

Хотите быть в курсе событий? Подпишитесь на рассылку и вы в числе первых узнаете о новых товарах, акциях и распродажах!




Будьте внимательны!
Неправильный электронный адрес, введенный при регистрации, не позволит вам взаимодействовать с магазином.



Проверить аттестат